يعتمد المستخدم على تطبيق واتس اب من أجل الدردشة والتواصل مع أصدقائه في معظم الأحيان، ولكن يمكن للبعض أن يستخدموا واتس اب كمنصّة تقديم دعم فني للعملاء
فيعتبر برنامج HI whatsApp هو حل مثالي للتواصل مع العملاء بكل سهولة وسرعة ودقة
لذلك يمكن لأصحاب الأعمال التجارية و الخدمية التي تتطلب تقديم دعم فني عبر واتس اب أن تقوم بتجربة برنامج HI whatsApp يمكن من خلاله التواصل مع العملاء والزبائن عبر واتس اب بالاعتماد على متصفحات الويب المختلفة على أجهزة الحساب أو الحواسب اللوحية التي تستخدم أنظمة
الويندوز.
وتقوم الخدمة على تنظيم الأمر بالنسبة لأصحاب الأعمال ليتم استخدام واتس اب وكأنه خدمة مخصصة للشركات، حيث يتم توفير الكثير من الميزات المناسبة لهذه المهمة، مما يُساهم في تطوير تجربة الدعم الفني للشركة مع عملائها، مع العلم أن الخدمة مدفوعة ولكن يمكن تجربتها لفترة بسيطة مجانًا للتأكد من فعاليتها
